Santé et médico-social
Cybersécurité en cabinet médical et en structure médico-sociale
La cybersécurité d’un cabinet médical sert un objectif simple : continuer à soigner, quoi qu’il arrive, en protégeant les données de vos patients. Nous accompagnons médecins, paramédicaux, pharmacies, laboratoires, EHPAD, services d’aide à domicile et structures médico-sociales avec des mesures concrètes et compréhensibles.
Pour qui
Soignants, pharmacies, laboratoires, EHPAD, aide à domicile
L’enjeu principal
Continuer à soigner en protégeant les données des patients
Ce que vous obtenez
Des mesures concrètes et compréhensibles, sans gêner les soins
Tarif
Sur devis
Les enjeux propres à votre métier
Dans le soin, l’informatique est devenue indispensable : dossier patient, agenda, télétransmission, messagerie sécurisée de santé, résultats d’examens. Quand elle s’arrête, c’est la prise en charge des patients qui ralentit. Et quand des données fuient, c’est la confiance qui est atteinte.
Des données de santé particulièrement sensibles
Les données de santé font partie des données dites sensibles au sens du RGPD, le règlement européen sur la protection des données personnelles. Elles demandent une protection renforcée : accès limités aux personnes qui en ont besoin, postes verrouillés, échanges chiffrés et traçabilité.
L’hébergement HDS, expliqué simplement
En France, lorsqu’un prestataire héberge des données de santé pour le compte d’un professionnel ou d’un établissement, il doit être certifié HDS (hébergeur de données de santé). Concrètement, si votre logiciel de dossier patient est dans le cloud, ou si vos sauvegardes sont stockées à l’extérieur, le prestataire concerné doit disposer de cette certification. Nous vous aidons à vérifier que vos prestataires actuels sont bien en règle et à choisir les bonnes solutions. Vos sauvegardes peuvent être hébergées dans un datacenter certifié HDS situé en France.
La continuité des soins
Un EHPAD ne ferme pas. Un cabinet infirmier doit connaître ses tournées du lendemain. La question n’est pas seulement d’éviter l’incident, mais de savoir comment continuer à travailler s’il survient : procédures papier de secours, sauvegardes restaurables, contacts d’urgence connus de tous.
Selon votre activité de santé
Pharmacies et laboratoires
Une officine ou un laboratoire d’analyses fonctionne avec un logiciel métier, la carte CPS, la télétransmission, parfois un automate ou un robot, et des postes au comptoir utilisés par plusieurs personnes. Un arrêt bloque la délivrance ou le rendu des résultats. Nous sécurisons les postes partagés, les accès à distance des éditeurs et les sauvegardes. Opticiens et audioprothésistes partagent souvent les mêmes enjeux.
Kinés, infirmiers, dentistes et centres de santé
En libéral, le cabinet tient souvent sur un ou deux ordinateurs, un smartphone et une messagerie. Les tournées et les rendez-vous en dépendent. Nous mettons en place l’essentiel : double authentification, sauvegarde hors du cabinet, mises à jour et protection du téléphone. Dans un centre de santé, nous ajoutons la gestion des comptes de chaque praticien.
Aide et soins à domicile, transport sanitaire
Les intervenants travaillent sur le terrain avec des téléphones et des tablettes, qui contiennent les plannings et les informations des personnes accompagnées, souvent fragiles. Nous protégeons ces appareils, les accès au logiciel de planification et la messagerie, et nous formons les équipes aux bons réflexes en cas de perte ou de vol.
Vous êtes une mutuelle, un assureur ou un courtier ? Consultez notre page mutuelles et assurances.
Les situations que nous rencontrons souvent
Ces exemples sont génériques. Ils illustrent ce que nous observons régulièrement dans les structures de santé de petite taille.
- Un poste d’accueil partagé reste ouvert toute la journée avec la session du praticien.
- Les mots de passe sont notés sur un post-it collé sous le clavier, faute de solution plus pratique.
- Une secrétaire reçoit un faux message d’un organisme de santé lui demandant de se reconnecter.
- Dans un EHPAD, les équipes de nuit utilisent un compte commun, sans savoir qui a fait quoi.
- Les sauvegardes sont faites sur un disque dur posé à côté du serveur, donc exposé au même incident.
Ces situations sont fréquentes et compréhensibles : le soin passe avant tout. Notre rôle est de proposer des solutions qui s’intègrent dans votre façon de travailler.
Nos services utiles pour les cabinets médicaux et structures de soin
Audit de cybersécurité
Un état des lieux adapté à votre structure : accès aux dossiers, postes partagés, sauvegardes, prestataires.
Protection des postes (EDR)
Un EDR surveille en continu le comportement de vos ordinateurs et bloque les actions suspectes, bien au-delà d’un antivirus classique.
Sauvegarde externalisée
Des sauvegardes immuables, hébergées en France, pour pouvoir redémarrer rapidement après un incident. Vos sauvegardes peuvent être hébergées dans un datacenter certifié HDS situé en France.
Sensibilisation
Des sessions courtes, adaptées aux soignants et aux équipes administratives, pour adopter les bons réflexes.
Offre Essentiel
Pour un cabinet : maintenance informatique et cybersécurité au mois, sans surprise.
Pour les structures plus importantes, comme un EHPAD, notre SOC managé assure une surveillance 24h/24 et 7j/7. Un SOC est un centre de surveillance qui analyse les alertes de sécurité et réagit en cas d’anomalie.
Comment nous travaillons avec vous
1
Écoute
Nous prenons le temps de comprendre votre organisation, vos logiciels et vos horaires, pour ne jamais gêner les soins.
2
Diagnostic
Nous identifions les points faibles prioritaires et nous vérifions la situation de vos prestataires d’hébergement.
3
Protection
Nous mettons en place les mesures retenues, en dehors des créneaux de consultation si nécessaire.
4
Plan de continuité
Nous rédigeons avec vous une procédure simple : qui appeler, comment continuer à travailler, comment redémarrer.
En cas d’incident, le premier réflexe est de nous appeler ou de consulter notre page urgence cyberattaque.
Super sensibilisation sur la cyber attaque au sein de nos entreprises. David et Guy ont su nous sensibiliser sur les sujets sensibles avec des mots simples ! Bravo !
Questions fréquentes sur la cybersécurité en cabinet médical
Vos questions
Mon logiciel médical est dans le cloud, ai-je encore quelque chose à faire ?
Oui. L’éditeur protège ses serveurs, mais vos postes, vos mots de passe et votre messagerie restent de votre ressort. C’est souvent par là qu’un incident commence.
Qu’est-ce que la certification HDS et me concerne-t-elle ?
C’est une certification obligatoire pour les prestataires qui hébergent des données de santé pour le compte de tiers. Vous ne devez pas être certifié vous-même, mais vous devez choisir des prestataires qui le sont lorsque vos données de santé sont hébergées à l’extérieur.
Comment gérer un poste partagé à l’accueil ?
Chaque personne doit avoir sa propre session, avec un verrouillage automatique. Des solutions existent pour que cela reste rapide au quotidien, nous les adaptons à votre cabinet.
Que faire si nos ordinateurs sont bloqués par un rançongiciel ?
Un rançongiciel est un logiciel malveillant qui chiffre vos fichiers et réclame une rançon. Isolez les postes du réseau, ne payez pas, et appelez-nous. Vous pouvez aussi joindre le 17Cyber, le dispositif public d’assistance aux victimes.
Intervenez-vous dans les EHPAD et structures médico-sociales ?
Oui. Nous adaptons notre accompagnement à la taille de la structure, avec une attention particulière au travail en équipe et aux comptes partagés.
Combien coûte un accompagnement pour un cabinet ?
Cela dépend du nombre de postes et des services retenus. Le tarif est établi sur devis. Le plus simple est d’en parler lors d’un premier échange.
Un premier échange gratuit
Laissez-nous vos coordonnées, nous vous rappelons pour un premier échange gratuit et sans engagement.
- Votre message est lu personnellement
- Nous vous rappelons dans la journée (jours ouvrés)
- Prestataire référencé sur Cybermalveillance.gouv.fr
Continuez à soigner en toute sérénité
Faisons ensemble le point sur la sécurité de votre cabinet ou de votre structure, sans jargon.
Ou appelez-nous au 06 30 39 95 06.