Roubaix, Tourcoing et le versant nord-est
Cybersécurité à Roubaix et Tourcoing, des filatures au commerce en ligne
Boutiques en ligne, entrepôts, agences numériques, industries textiles et associations : CyberIris aide les entreprises de Roubaix, de Tourcoing et des communes voisines à protéger leurs ventes, leurs données clients et leurs paiements.
Secteur couvert
Roubaix, Tourcoing, Wattrelos, Croix, Wasquehal et communes voisines
Votre agence
La Bassée, 3 rue Jacques Cartier
Délais
Prise en charge à distance le jour même, sur site sous 48 h ouvrées
Tarif
Sur devis, premier échange gratuit
Un territoire qui a changé de métier sans perdre son savoir-faire
Roubaix et Tourcoing ont compté parmi les grandes villes du textile en France. Beaucoup d’anciennes filatures sont devenues des bureaux, des lofts, des écoles ou des lieux culturels, comme le musée La Piscine ou la Condition publique à Roubaix.
Le territoire est aussi le berceau de la vente par correspondance : plusieurs grandes enseignes de vente à distance y sont nées. Cette tradition a ouvert la voie au commerce en ligne, aux entrepôts de préparation de commandes et aux centres de relation client.
On y trouve aujourd’hui des marques et des boutiques en ligne, des incubateurs comme Blanchemaille à Roubaix, la Plaine Images à Tourcoing, consacrée à l’image et au jeu vidéo, ainsi que des industriels du textile technique. La frontière belge, toute proche, nourrit des échanges quotidiens avec Mouscron, Courtrai et le reste de l’Eurométropole.
Les risques que nous regardons en priorité ici
- La boutique en ligne : comptes d’administration, extensions non mises à jour, moyens de paiement et fichiers clients.
- Les comptes vendeurs sur les places de marché, dont le piratage peut bloquer les ventes ou détourner les reversements.
- Les accès accumulés : agences web, indépendants, logisticiens et anciens salariés qui gardent un mot de passe bien après la fin d’une mission.
- Les faux e-mails de transporteurs ou de fournisseurs, qui imitent un suivi de colis ou une facture.
- Les associations d’insertion et de solidarité présentes sur le territoire, qui conservent des données personnelles sensibles.
Vendre en ligne sans laisser la porte ouverte
Pour un e-commerçant, l’informatique n’est pas un service annexe : c’est le magasin. Une boutique indisponible un jour de soldes, un fichier clients copié ou un compte de paiement détourné touchent directement le chiffre d’affaires et la confiance.
Nous commençons par les gestes qui ne coûtent rien : double authentification sur chaque compte d’administration, suppression des accès inutiles, mises à jour régulières. Puis nous mettons en place une sauvegarde de la boutique hors de l’hébergeur et, si vous le souhaitez, un test d’intrusion de votre site, c’est-à-dire une attaque simulée avec votre accord pour trouver les failles en premier.
Vous pouvez aussi lancer notre test gratuit de sécurité de site web : il vérifie le certificat, les en-têtes de sécurité et les informations exposées, sans rien installer.
Les données de vos clients et le RGPD
Noms, adresses, historiques d’achat : ces informations relèvent du RGPD, le règlement européen sur les données personnelles. En cas de fuite, vous avez des obligations précises. La page fuite de données explique les démarches, et nous vous aidons à réduire ce risque en amont.
Comment se passe un accompagnement à Roubaix ou Tourcoing
1
Un appel pour cadrer
Nous parlons de vos outils : boutique, logiciel de gestion, messagerie, prestataires. Cet échange est gratuit.
2
Un inventaire des accès
Sur place ou à distance, nous listons qui peut entrer où, du compte de la boutique jusqu’au partage de fichiers.
3
Des corrections par ordre d’urgence
Vous recevez un plan court : les réglages immédiats, puis les outils à prévoir, chiffrés sur devis.
4
Un interlocuteur qui suit votre dossier
Votre interlocuteur reste le même, avec l’appui de nos consultants, au fil des embauches, des nouveaux outils et des pics d’activité.
Une jeune entreprise qui grandit vite ? Un RSSI externalisé, c’est-à-dire un responsable sécurité à temps partagé, peut poser les règles dès maintenant, avant que les accès ne se multiplient.
Notre agence de La Bassée et nos venues sur le versant nord-est
Nous sommes installés au 3 rue Jacques Cartier, 59480 La Bassée, au sud-ouest de Lille. Nous venons à Roubaix et à Tourcoing pour les visites, les mises en place, les formations et les incidents qui exigent un déplacement. Les éventuels frais de route figurent dans le devis.
Les communes voisines que nous couvrons
Roubaix, Tourcoing, Wattrelos, Croix, Wasquehal, Hem, Lys-lez-Lannoy, Lannoy, Leers, Mouvaux, Neuville-en-Ferrain, Roncq, Halluin, Bondues et Linselles, sans oublier le quartier de l’Union, à cheval sur Roubaix, Tourcoing et Wattrelos.
Le reste du suivi passe par la télémaintenance. Et si votre entreprise a des sites ailleurs, nous intervenons partout en France, sur place ou à distance : consultez nos zones d’intervention.
Une ligne directe ouverte en continu
Le 06 30 39 95 06 répond 7j/7 et 24h/24, y compris pendant vos pics de commandes. Pour qu’un technicien agisse la nuit, il faut que votre contrat de surveillance l’inclue ; sinon, nous vous aidons par téléphone à contenir la situation jusqu’au matin.
Ce que nous mettons en place pour les entreprises roubaisiennes et tourquennoises
Une boutique en ligne éprouvée
Avec votre autorisation, un spécialiste examine la boutique comme le ferait un attaquant, puis vous remet des corrections claires.
Microsoft 365 bien réglé
Comptes administrateurs, double authentification, partages de fichiers : nous contrôlons puis nous corrigeons les réglages avec vous.
Des yeux sur vos postes, jour et nuit
Notre centre de surveillance, appelé SOC, repère les activités suspectes sur vos postes et vos serveurs, à toute heure.
Des sauvegardes hors de l’hébergeur
Une copie de vos fichiers et de votre boutique, hébergée en France et protégée contre la modification et l’effacement, pour repartir après un incident.
Pour savoir par où commencer, l’audit de cybersécurité vous donne une photographie complète. Entre 10 et 300 salariés, vos priorités changent avec l’effectif : notre page cybersécurité des PME les présente palier par palier.
Formules mensuelles et profils accompagnés
Trois offres au mois, établies sur devis, regroupent ces services. Elles fonctionnent par paliers : chaque niveau contient le précédent.
- Essentiel pose le socle : un EDR qui protège chaque ordinateur, une messagerie sécurisée et des sauvegardes.
- Sérénité ajoute la détection 24h/24 par notre centre de surveillance ; la réaction en cas d’alerte suit ce que prévoit votre contrat.
- Intégral s’adresse aux entreprises qui veulent un vrai pilote : suivi de type RSSI, formation régulière des salariés et tenue à jour de la conformité.
Les profils que nous accompagnons à Roubaix et Tourcoing
Acteurs de l’e-commerce, commerçants et artisans, industriels du textile et d’autres filières, logisticiens, professions libérales et associations. Vous lancez votre entreprise ? Notre page créateurs d’entreprise vous donne les bons réflexes dès le départ.
David et son équipe son de très bons conseils et seront à vos côtés pour organiser et mettre en œuvre votre protection cyber adaptée à vos besoins. Je recommande à tous points de vues.
Roubaix et Tourcoing : les réponses à vos questions
Notre compte vendeur sur une place de marché a été piraté, que faire ?
Contactez sans attendre le support de la plateforme, changez le mot de passe et activez la double authentification depuis un appareil sain. Vérifiez ensuite les coordonnées bancaires enregistrées. Appelez-nous si d’autres comptes partagent le même mot de passe : nous les passons en revue avec vous.
Notre agence web gère le site, est-ce suffisant pour la sécurité ?
Votre agence construit et fait évoluer le site. La sécurité demande un autre regard : qui a accès, quelles sauvegardes, quelles mises à jour. Nous travaillons volontiers avec elle pour vérifier ces points et répartir clairement les rôles.
Nous travaillons avec des partenaires belges, cela change-t-il quelque chose ?
Le RGPD s’applique de la même façon des deux côtés de la frontière ; la directive NIS2, elle, est transposée par chaque pays, avec des règles proches. Les fausses factures circulent aussi en néerlandais et en anglais : la vérification par téléphone avant tout changement de coordonnées bancaires reste la règle.
Pouvez-vous intervenir dans nos entrepôts à Roubaix ou à Tourcoing ?
Oui, dans vos bureaux comme dans vos entrepôts. Délais : prise en charge à distance le jour même, intervention sur site sous 48 h ouvrées. En attendant notre arrivée, la ligne 06 30 39 95 06, joignable 7j/7 et 24h/24, permet de vous guider à distance.
Un client nous signale des e-mails envoyés à notre nom que nous n’avons pas écrits, que faire ?
Votre domaine est peut-être usurpé. Notre test SPF, DKIM et DMARC vérifie gratuitement s’il est protégé contre ce détournement. Nous corrigeons ensuite les réglages avec vous ou avec votre prestataire.
Et si nous subissons une attaque ?
Coupez la connexion réseau des appareils touchés sans les éteindre, puis appelez la ligne directe. La page urgence cyberattaque rappelle les premiers gestes. Le site public Cybermalveillance.gouv.fr, qui oriente les victimes, liste d’ailleurs CyberIris parmi ses prestataires.
D’autres pages pour la métropole lilloise et ses environs
- Lille, capitale régionale
- Armentières et les bords de la Lys
- La Bassée, notre agence
- Douai et le Douaisis
Hors de la métropole, toutes nos zones d’intervention sont réunies sur une page.
Un premier échange gratuit
Laissez-nous vos coordonnées, nous vous rappelons pour un premier échange gratuit et sans engagement.
- Votre message est lu personnellement
- Nous vous rappelons dans la journée (jours ouvrés)
- Prestataire référencé sur Cybermalveillance.gouv.fr
Protégeons votre activité à Roubaix et Tourcoing
Parlez-nous de votre boutique, de vos outils et de vos équipes : le premier échange est gratuit.
Pour une question rapide, un appel au 06 30 39 95 06 suffit.